关于银行城区对公业务微创新的思考

  树立“以客户为中心”的营销理念,创新营销方式。在注重层营销、产品营销的前提下,通过存量客户挖掘新客户已经成为客户增长的重要途径。同时,要加强链式营销,对其上下游企业加以分析筛选,有针对性地开展营销。

  加强客户经理队伍建设。要制定客户经理人才培养计划,客户经理人才库人员会定期组织学习和业务观摩,同时根据网点实际情况选择合适机会对网点员工进行对公业务培训。要建立公正的客户经理选拔机制,把合适的人选拔到合适的岗位。同时,建立完善合理的退出机制,依据合理考核机制,对不胜任人员应转岗到其他合适的岗位上,从而保证对公人员队伍的活力。 (王兴洲)

  建立和完善配套的考核机制。合理的考核为客户经理进行业务创新和业务拓展提供了物质基础,保证了对公业务人员的稳定。要制定长期、稳定、对等的激励政策,形成合理的、全覆盖所有对公营销岗位的激励政策。

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